Términos y Condiciones

  • 1. POLÍTICA DE RESERVA: Dentro de cada página de estos viajes se encuentra la información y un formulario con campos vacíos solicitando información personal de los interesados, este formulario es el único válido para las reservas. Una vez enviado el formulario y confirmado la vacante vía, el plazo para efectivizar es de 72 hs hábiles, dentro de este plazo se deberá abonar un saldo parcial del 30 % a fin de asegurar su lugar, de lo contrario, no se asegura la vacante. 

  • 2. DATOS PERSONALES DE LOS PASAJEROS: Un formulario por cada persona debe ser ingresado y por cada correo electrónico, que será el válido para cualquier información importante enviada a ese correo. El envío de los Datos Personales de cada formulario o por cada viaje es de carácter de declaración jurada, es importante aportar datos verdaderos ya que las mismas se utilizan para la emisión de billetes aéreos, emisión de diferentes tickets de accesos a parques, de migraciones, de hotelería, etc. (todos en caso de corresponder). En caso que existiera un error de tipeo con los datos personales de su DNI o Pasaporte y haya sido emitido, podría existir un cargo por penalidad por cambio de nombre aplicado por nuestro proveedor de servicio sin excepciones.

  • 3. CONFIRMACIÓN DEFINITIVA: Para la confirmación final del viaje, deberá estar saldado en su totalidad como plazo máximo hasta 15 días antes de la partida para viajes nacionales y 40 días antes de la partida para viajes internacionales.

  • 4. NUESTROS SERVICIOS INCLUYEN: En Micro: Transporte con asientos Semi-Cama (en caso de haber butacas Cama o butacas Premium disponibles, se adicionará al valor del paquete y solo a través del formulario de reserva podrá ser seleccionado), desde y hasta Buenos Aires. Transportación Aérea: según sea el caso por cuenta y orden de la aerolínea interviniente; alojamiento en habitaciones a compartir con baño privado en los hoteles mencionados o similares, y régimen de pensión que se indican, y las excursiones y los paseos mencionados en el programa.

  • 5. ITINERARIOS DE VIAJES: Cada itinerario es minuciosamente pensado y armado sin intermediario alguno. En general, cada paquete que se encuentra a la venta, ha sido visitado por uno de sus dueños de la agencia, con el fin de asegurar la calidad y la optimización de todo el servicio. Las excursiones dentro del programa, o las opcionales que se abonan de manera adicional, son ofrecidas pasando las siguientes etapas: selección de 1 o varias excursiones; realización; y finalmente aprobación del tour, ésta última basados en los requisitos de calidad y experiencia positiva vivida. Cada Itinerario cuenta con sus propios términos y condiciones que son atribuidas por nuestros proveedores de servicios, con el fin de cumplimentar el viaje contratado.

  • 6. NUESTROS SERVICIOS ESTAN DESTINADOS: Exclusivamente a Jóvenes, Adultos y Niños mayores a 5 años. Los niños mayores a 5 años abonan mismas tarifas que los mayores. 

  • 7. NUESTROS SERVICIOS NO INCLUYEN: Bebidas, propinas, lavado y/o planchado de la ropa, llamados telefónicos, cualquier otro gasto de índole personal y todo aquel que no esté debidamente indicado en el programa de viaje o en estas condiciones generales.

  • 8. PRECIOS: Están sujetos a variaciones sin previo aviso, aunque se haya pagado o no totalmente el viaje, por devaluación monetaria y/o por modificación del cambio vigente, que suponga aumento de tarifas.

  • 9. IMPUESTOS: Únicamente el IVA está incluido en la tarifa. Cualquier otro impuesto, creado o por crearse, estará a cargo de los pasajeros.

  • 10. RESPONSABILIDADES: El organizador, Voy por Mi Viajes, en su calidad de intermediario entre los prestadores de los servicios a utilizar (hoteles, restaurantes, transportes, etc.) declina toda responsabilidad por accidente, irregularidades en el servicio, daños personales y/o materiales, pérdida de equipaje y otros elementos personales, retrasos u otros inconvenientes. Asimismo, se reserva el derecho de cancelar cualquiera de las excursiones programadas de no reunirse el número mínimo previsto de 30 participantes para viajes con salidas en bus, y 15 participantes con salidas en aéros nacionales o internacionales; reintegrándose totalmente lo abonado, no correspondiendo ningún tipo de indemnización o compensación.

  • 11. MODIFICACIONES: El organizador se reserva el derecho de modificar el itinerario previsto, distribución de hoteles y habitaciones, etc., si con ello proporciona un mejor servicio, o disponibilidad según sea el caso, o si razones de fuerza mayor lo obligaran a ello. Si el viaje y/o los paseos programados tuvieran que modificarse y/o prolongarse más allá de los términos fijados, por imprevistos o por razones de fuerza mayor (tumultos, huelga, revolución, guerra civil, condiciones meteorológicas adversas, mal estado o rotura de los caminos, pandemia, por hechos de la naturalez, erupciones volcánicas, cierres de fronteras, cierres de ciudades, lockdown, etc.), los gastos correrán pura y exclusivamente por cuenta de los pasajeros.

  • 12. NO UTILIZACIÓN DE SERVICIOS: En caso de no ser utilizado alguno de los servicios programados por pura voluntad de los pasajeros, no se les efectuará reintegro alguno.

  • 13. CANCELACIONES POR PARTE DE LOS PASAJEROS  Y PENALIDADES VIAJES SIN AÉREOS: las cancelaciones debe ser informado únicamente por correo electrónico a voypormiviajes@gmail.com desde el mail registrado en el formulario de reserva. Los monto de las devoluciones se realizarán por el mismo canal de pago efectuado y se ajustarán a la siguiente escala:

    • Cancelación entre 20 a 12 días, penalidad del 25% del valor total del paquete o bien traspasar el monto total abonado para un próximo viaje.

    • Cancelación entre  11 a 07 días, penalidad del 35% del monto total del paquete, o bien traspasar el monto total abonado para un próximo viaje.

    • Cancelación entre 07 a 04 días, penalidad del 50% del monto total del paquete, o bien traspasar el monto total abonado para un próximo viaje.

    • Cancelación menor a 72 hs anteriores al viaje, no se hará devolución del dinero, únicamente se aplica penalidad del 35% del valor del paquete, trasladando el saldo restante para un próximo viaje, no siendo reembolsable.

    • Producida la cancelación y, solo en caso de encontrar reemplazante, el pasajero podrá retirar el dinero a partir de las 24 hs hábiles de finalizado el tour. En todos los casos a quien retire el dinero  se le retendrá un 10% en concepto de gastos administrativos por cada reserva individual.

    • En todos los casos, los saldos traspasados tendrán validez de un año desde la fecha del inicio del tour. LAS PENALIDADES SE APLICAN A TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS SIN EXCEPCIÓN.
       

  • 14. CANCELACIONES POR PARTE DE LOS PASAJEROS Y PENALIDADES VIAJES CON AEREOS: Todos los paquetes con aéreos tendrá la opción de contratar, directamente con nosotros, el Seguro Médico y Asistencia al Viajero con una Póliza Especial de Cancelación, sea por COVID o por cualquiera de los términos y condiciones aplicadas por parte del Seguro. El seguro de cancelación permite al pasajero recuperar un porcentaje mayor al 75% de la penalidad, siempre y cuando haya sifo informando 72 hs antes de la salida del viaje. Ejemplo: Si cancelas tu viaje 70 días antes, nosotros te devolveremos el 82%, y el 18% restante deberás gestionar la devolución a través del seguro, que devolverá solamente el 75% de ese 18%. Las cancelaciones debe ser informado únicamente por correo electrónico a voypormiviajes@gmail.com y al mismo tiempo deberá llamar a la aseguradora del viaje informando numero de Voucher y/o DNI/Pasaporte.
    Devolución por nuestra parte por escala antes del viaje contratado:

    • Cancelación entre 60 a 45 días, penalidad del 10% del valor total del paquete.

    • Cancelación entre 44 a 30 días, penalidad del 25% del valor total del paquete.

    • Cancelación entre 30 a 16 días, penalidad del 80% del valor total del paquete.

    • Cancelación menor a 15 días,    penalidad del 100% del valor total del paquete.

      En caso de no haber contratado nuestro plan de Seguro, el pasajero toma a su riesgo la no devolución total/parcial del paquete.

  • 15. REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES POR FUERZA MAYOR AJENAS A LA AGENCIA DE TURISMO: Se entiende como fuerza mayor aquellos viajes que tuvieran que ser canceladas y reprogramadas antes del comienzo del tour, según sea el caso, por cualquiera de los siguientes eventos: tumultos, huelga, revolución, guerra civil, condiciones meteorológicas adversas o aquellos eventos provocados por hechos de la naturaleza, erupciones volcánicas, mal estado o rotura de los caminos, pandemia, decisiones de cerrar fronteras por parte de los gobiernos, así como ciudades, museos o municipios que se incluía en el itinerario, etc, Las mismas se informará vía email, whatsapp u otro medio de contacto provisto en el formulario de reserva, sobre la situación actual y cancelación/reprogramación de la salida, pudiendo ofrecer otro destino para las mismas fechas, o bien la fecha de reprogramación del mismo destino. Todo reintegro solicitado por una reprogramación de fuerza mayor, genera cargos por servicios que solo permite reprogramar y son ajenas a la agencia. Evitamos que toda reprogramación genere cargos adicionales, sin embargo, puede existir aumentos de tarifas (para los viajes que no estén expresados en U$D), como ser costos de combustibles, alojamientos, comidas, aumentos salariales, etc. De ser este el caso, se deberá abonar la diferencia correspondiente para cumplimentar el servicio contratado.

  • 16. GARANTÍA DE VIAJE: Con el objetivo de hacer frente a la pandemia, y la incertidumbre que se vive con respecto a los cierres de fronteras por disposiciones de los gobiernos, se ha implementado el sistema de "Garantía de Viaje", para los viajes internacionales únicamente. Este sistema incluirá en los itinerarios hasta dos fechas alternativas de viajes que, de no poder realizarse la primera, automáticamente se pasa para la siguiente fecha de salida. Es importante que los pasajeros interesados en adquirir uno de nuestros paquetes que lleva la leyenda de "Garantía de Viaje", tenga conocimiento de las otras fechas a fin de reservarse a estas salidas, ya que el objetivo de este sistema es minimizar las bajas y las devoluciones, para hacer frente a los gastos de los proveedores y no incurrir a las penalidades por cancelaciones en los puntos 14 y 15 de estos términos y condiciones.

  • 17. ACCIONES ADMINISTRATIVAS: Si un pasajero con cuenta corriente tiene contratado más de un viaje, y cancelara alguno, el dinero de ese viaje que no realiza, se traslada automáticamente al siguiente futuro viaje, quedando a disposición del pasajero aplicarlo o realizar su devolución.

  • 18. PENALIDADES LÍNEAS AÉREAS: Modificaciones o cancelaciones, corre por cuenta del pasajero los costo por penalidad en cualquiera de los casos.

  • 19. DECRETO 2182-72 Art. 21: Cuando se trata de desistimientos que afecten los servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso del mismo estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales prestan sus servicios las empresas respectivas. En caso de que los reembolsos sean efectuados, las agencias tendrán derecho a deducir para si, hasta un 10% de los mismos.

  • 20. EQUIPAJE: En bus, se transportarán dos piezas de equipaje (una maleta y un bolso de mano) por pasajero, hasta un máximo total de 20 Kg. En Avión: 1 (Un) solo equipaje de mano permitido por la IATA: 56 x 36 x 23 cm hasta 7 kg y 1 (un) equipaje para despachar -en Bodega- máximo hasta 20 kg para vuelos internacionales y hasta 15 kg para vuelos de cabotaje o low cost. El exceso de equipaje es a pura voluntad del pasajero, y deberá abonar los cargos correspondiente por su cuenta. No se considera equipaje y por lo tanto no podrán ser transportadas las sombrillas, reposeras y/o conservadoras. Se recomienda conocer, los artículos restringidos por cada compañía aérea a través de su web.

  • 21. VIAJES Y TURISMO VIP: La contratación de este servicio se amolda al requerimiento del pasajero, salvo que sea un paquete organizado por Voy por Mi Viajes, en este caso solo dependerá del itinerario. Este tipo de servicio incluye: Aéreos en vuelos privados con un mínimo de 2 pasajeros a los destinos programados, cubriendo los costos de combustible, anclaje, tasa aeroportuaria, remolque, costos de pilotos, alojamientos, excurisones, tours y actividades y cualquier otro servicio según itinerario.

  • 22. LÍNEAS AÉREAS PARTICIPANTES: No se consideran responsables por ningún acto u omisión que pueda ocurrir con los pasajeros, cuando los mismos se encuentran a bordo de las aeronaves, quedando en estos casos como único instrumento de responsabilidad el contrato de transporte que se encuentra impreso en el boleto. También la compañía aérea se reserva el derecho de modificar los horarios, y/o cambios de vuelos, si las condiciones meteorológicas o razones de fuerza mayor, no imputables a la empresa, así lo exigieran.

  • 23. DERECHO DE ADMISION Y PERMANENCIA: La empresa se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto del mismo todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud, u otras rezones graves a juicio de la empresa o su representante el tour leader que acompañe el grupo, provoque peligro o cause molestias a los restantes viajeros o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma. La  empresa tendrá el derecho de rechazar a algún pasajero, o bien interrumpir en destino el viaje a aquel que muestre objetivamente problemas de salud (como dificultad de trasladarse por sus propios medios o problemas de tipo psicológico) que puedan dificultar el normal acontecer del desarrollo del tour.

  • 24. COORDINADOR O TOUR LEADER: En los casos de las salidas grupales acompañadas, el coordinador o tour leader del grupo será el encargado de coordinar dicho grupo en destino y asistirá a los mismos en las salidas en bus o  en la presentación de los tickets aéreos en los aeropuertos y vouchers de servicios en hoteles y excursiones incluidas en el paquete. El mismo no tendrá como tarea la de asistir en forma particular a cada pasajero sino al grupo en general para asegurar el normal desarrollo del programa. Tampoco realizará ninguna tarea de fuerza física como acarreo de maletas o asistencia directa al pasajero accidentado o con dificultades para trasladarse. El tour leader deberá salir con el grupo o bien incorporarse el primer día en destino, pudiendo volver o no junto con el grupo al finalizar el recorrido y una vez que el grupo embarque con destino final Buenos Aires.

  • 25. DOCUMENTACIÓN: Habiendo sido informado al momento de la contratación del Tour y entrega de un recibo de la contratación del paquete, el pasajero toma conocimiento de la documentación y requisitos que exigen las autoridades aduaneras, de migraciones y fronterizas sea entre paises, estados o ciudades, para realizar la salida de Argentina y el ingreso al o los países que componen el itinerario, será el único responsable que su documentación personal este en condiciones y con los requisitos solicitados, permitiendo, en el supuesto caso de permanecer retenido por no cumplimentar con las exigencias, que el resto del Tour siga con su normal desarrollo, quedando bajo el cargo del pasajero los gastos ocasionados para retornar a su lugar de origen, así como los adicionales por hotelería, gastronomía, movilidad y otros no especificados que surgieran a raíz de esta situación, sin mediar reintegro alguno por parte de Voy por Mi Viajes  por los servicios no utilizados.

  • Voy por Mi Viajes no tendrá responsabilidad alguna sobre los productos adquiridos por los pasajeros en los comercios existentes en destino o en el itinerario de viaje. Es responsabilidad del pasajero la declaración de dichos bienes antes las autoridades aduaneras correspondientes.

Al enviar el formulario de reserva, ud está aceptando estos términos y condiciones y nuestras políticas de privacidad.